Alberghi di lusso: Ritz-Carlton è la migliore catena alberghiera

di Valeria Douglas Commenta

Soddisfazioni ad alto livello. Per il quarto anno consecutivo, infatti, Ritz-Carlton risulta essere la migliore catena alberghiera nella soddisfazione dei clienti. Parola del JD Power and Associates 2013 Nord America Guest Satisfaction Index Study.

Sono stati analizzati per l’occasione i feed-back di 68.700 ospiti dal Canada e dagli Stati Uniti che hanno soggiornato in un hotel del Nord America tra giugno 2012 e maggio 2013. Gli hotel sono poi stati classificati in base a sette settori chiavi: prenotazioni, check-in/check-outs, camere, cibo e bevande, servizi alberghieri, strutture alberghiere e rapporto costi-tasse.

Photo Credits | Ritz Carlton

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