TikTok Shop pronto ad entrare nel mondo del lusso

TikTok sta strategicamente elevando il profilo del suo marketplace, TikTok Shop, includendo la vendita di beni di lusso di fascia alta, in particolare borse e orologi che possono valere migliaia di dollari. Un tempo percepito come un “dollar store” virtuale, la piattaforma espone oggi articoli come borse Hermès e Chanel, orologi Rolex e Cartier e sneaker rare, segnalando un significativo cambio di ambizione nel suo e-commerce.

TikTok Shop accede nel mondo del lusso

La maggior parte degli articoli di lusso su TikTok Shop sono usati e venduti da rivenditori di seconda mano. Questi venditori, desiderosi di sfruttare l’enorme portata globale di TikTok, si affidano all’Intelligenza Artificiale (come quella fornita da società come Entrupy) per autenticare i prodotti, costruendo un necessario strato di fiducia in un contesto in cui è noto il rischio di imitazioni.

L’azienda Entrupy, ad esempio, fornisce ai rivenditori un dispositivo con lente microscopica e un algoritmo addestrato per verificare l’originalità di borse e calzature. L’inclusione del lusso di seconda mano si allinea anche con l’attrattiva dell'”economia circolare” e con la crescente attenzione alla sostenibilità da parte dei consumatori. In particolare, la Generazione Z è il principale motore del mercato della rivendita di lusso, rendendo TikTok Shop un terreno particolarmente fertile per questo settore.

L’iniziativa si sta dimostrando un successo per i rivenditori pre-owned. 17th Street, una boutique di lusso usata di New York, ha visto TikTok Shop diventare uno dei suoi principali canali di vendita online e di traffico in negozio. L’azienda stima che circa un terzo dei suoi profitti sia generato da TikTok, con vendite sulla piattaforma che si avvicinano a quelle del negozio fisico. Nonostante TikTok trattenga una commissione dell’8% su ogni borsa, il volume di affari generato rende il costo sostenibile per il rivenditore.

TikTok sta investendo massicciamente nello shopping a livello internazionale, con l’obiettivo di rendere l’e-commerce una componente preziosa del suo business. Per facilitare le vendite di alta gamma, la piattaforma sfrutta potentemente le dirette video (TikTok Live), che consentono ai venditori di coinvolgere gli acquirenti attraverso dimostrazioni, replicando il servizio di una boutique.

Sono state lanciate anche le aste live, dove i venditori possono innescare gare al rialzo per articoli costosi, arrivando a incassare oltre $30.000 in un solo giorno. Per contrastare la contraffazione, TikTok adotta rigorose misure di sicurezza. Nel primo semestre di quest’anno, ha respinto 1,4 milioni di domande di potenziali venditori che non soddisfacevano gli standard e ha rimosso oltre 200.000 prodotti vietati o soggetti a restrizioni.

La piattaforma richiede inoltre un certificato di autenticità di un’azienda approvata (come Entrupy) entro 24 ore dall’ordine per gli articoli di lusso, aggiungendo un livello cruciale di affidabilità per l’acquirente. Si prevede che questa domanda, in un contesto in cui il rischio di un ban negli Stati Uniti appare sempre meno probabile, continuerà a crescere enormemente.